3CX最新资讯 - 君熙服务 https://www.jxwye.cn/category/news-3cx/ Tue, 25 Jun 2024 09:45:40 +0000 zh-Hans hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://www.jxwye.cn/wp-content/uploads/2022/07/cropped-单图标_blue-32x32.png 3CX最新资讯 - 君熙服务 https://www.jxwye.cn/category/news-3cx/ 32 32 3CX 推出多租户功能 https://www.jxwye.cn/3cx-%e6%8e%a8%e5%87%ba%e5%a4%9a%e7%a7%9f%e6%88%b7%e5%8a%9f%e8%83%bd/ https://www.jxwye.cn/3cx-%e6%8e%a8%e5%87%ba%e5%a4%9a%e7%a7%9f%e6%88%b7%e5%8a%9f%e8%83%bd/#respond Fri, 28 Jun 2024 12:00:00 +0000 https://www.jxwye.cn/?p=8355 3CX V20 更新 2 包括多公司/租户功能，可在一个 3CX 实例上轻松托管多个公司。这种模式非常适合用户数量不超过 20 人、满足基本至中等通信需求的小型 SOHO/SMB 企业。与需要持续管理的专用实例相比，公司可以作为一个部门配置在专用实例上。

3CX 推出多租户功能最先出现在君熙服务。

]]> 扩展出让合作伙伴向客户提供 3CX SMB 的能力

3CX V20 更新 2 包括多公司/租户功能，可在一个 3CX 实例上轻松托管多个公司。这种模式非常适合用户数量不超过 20 人、满足基本至中等通信需求的小型 SOHO/SMB 企业。与需要持续管理的专用实例相比，公司可以作为一个部门配置在专用实例上。 随着专用电话系统对安全性和计算能力的要求不断提高，没有复杂要求的小型客户迟早会转向多租户解决方案，以保持系统管理的可行性。

这是为谁准备的？

多租户功能允许合作伙伴、MSP、VoIP 提供商以及拥有多公司环境（如虚拟办公室服务）的公司在单个 3CX 实例上托管较小的客户。 如果随着时间的推移，您可以在系统上托管至少 10 多个租户，那么这是一个理想的解决方案。但是，如果您只能托管几家公司，这将作为合作伙伴的您和 3CX 都带来支持和培训方面的负担。为避免这种情况，如果您只有少数客户需要多租户功能，可将他们转移到 3CX SMB 或其他解决方案。

多租户功能有哪些作用？

从本质上讲，3CX 的多租户功能允许使用 3CX 部门将公司分开。每个 3CX 部门专用于一家公司。多用户交换机使部门之间互不可见。 3CX SMB（3CX 中小企业产品）就采用了这种方法。同样，3CX 的多用户功能使合作伙伴有能力向其客户也提供 3CX SMB。更重要的是，3CX SMB 功能在过去两年中日趋成熟，使我们能够在第 20 版中融入这些经验。

许可

3CX 多租户的许可方式与普通 3CX 许可完全相同，但有一些最低要求，而且多租户版本不能使用 NFR 许可。SIM 通话许可证会分配到你配置的客户中，当你的多租户系统发展壮大时，你就可以像普通安装一样升级许可证。 在这个测试版中，没有强制执行许可要求。因此，任何人都可以使用任何 3CX 许可证试用多用户功能。今后，将强制执行最低 64（或 32–3CX 正在对此进行讨论）SIM 卡呼叫的许可要求。

许可证注册

3CX 许可证必须以客户/许可证所有者的名义注册。如果是多租户版本，合作伙伴/MSP 将被视为客户，单个公司将不被视为 3CX 客户。多租户许可证所有者承担客户通信的所有责任。这将反映在界面中。

SIP 中继

3CX 多租户支持包括通用中继在内的所有中继。可以使用单个 SIP 中继，为租户中的不同分机和队列分配 DID。不过，只有系统所有者才有这种能力。 如果要允许租户配置自己的 SIP 中继，那么这些 SIP 中继必须是支持”rinstance”参数的 3CX 支持的 SIP 中继。默认情况下，群组所有者目前无法配置自己的 SIP 中继。今后，这将可以在全系统范围内进行配置。

如何设置多租户 3CX

创建租户大致有两种方法：

手动–只需创建一个部门，然后为该部门分配/创建用户。可以为公司所有者分配群组所有权，这样公司就可以进行自己的系统管理。

编程–可以使用新的 3CX XAPI 配置 API 以编程方式创建租户。 在我们专门的合作伙伴或客户论坛加入 V20 讨论。在 X 和 LinkedIn 上关注我们，随时了解最新进展。

源文链接：3CX V20 Update 2 Introduces Multi-Tenant Capability

3CX 推出多租户功能最先出现在君熙服务。

]]> https://www.jxwye.cn/3cx-%e6%8e%a8%e5%87%ba%e5%a4%9a%e7%a7%9f%e6%88%b7%e5%8a%9f%e8%83%bd/feed/ 0 带桌面电话控制功能的全新 3CX Windows BETA 版软电话 https://www.jxwye.cn/%e5%b8%a6%e6%a1%8c%e9%9d%a2%e7%94%b5%e8%af%9d%e6%8e%a7%e5%88%b6%e5%8a%9f%e8%83%bd%e7%9a%84%e5%85%a8%e6%96%b0-3cx-windows-beta-%e7%89%88%e8%bd%af%e7%94%b5%e8%af%9d/ https://www.jxwye.cn/%e5%b8%a6%e6%a1%8c%e9%9d%a2%e7%94%b5%e8%af%9d%e6%8e%a7%e5%88%b6%e5%8a%9f%e8%83%bd%e7%9a%84%e5%85%a8%e6%96%b0-3cx-windows-beta-%e7%89%88%e8%bd%af%e7%94%b5%e8%af%9d/#respond Thu, 30 May 2024 12:00:00 +0000 https://www.jxwye.cn/?p=8305 如果您喜欢用实体电话而不是软电话接听电话，那么这个 BETA 版就能让您做到这一点。您还可以访问全新的快速操作面板，以便更快地登录/退出队列等。

带桌面电话控制功能的全新 3CX Windows BETA 版软电话最先出现在君熙服务。

]]> 通过软电话控制桌面电话

如果您喜欢用实体电话而不是软电话接听电话，那么这个 BETA 版就能让您做到这一点。您还可以访问全新的快速操作面板，以便更快地登录/退出队列等。

作为软电话使用或与桌面电话一起使用

用桌面电话而不是电脑发起和接听电话。通过”设置”页面切换设备。

快速操作按钮

我们将在键盘中引入一个快速操作按钮面板。您可以从这里：

  • 登录/退出队列
  • 了解您注册的设备（桌面电话、软电话或智能电话）
  • 铃声开/关
  • 保持在顶部

自行安装和更新？以 MSIX 部署

如果您想自己控制软件的推出和更新，您可以使用 MSIX 代替 Microsoft Store 或 MS Web 安装程序。

每日监控 3CX.com，并立即在全系统更新应用程序

只有当您拥有可快速更新全系统的网络软件部署工具时，才可使用这种部署方法。您必须明确承担更新应用程序的责任，在出现紧急安全更新要求的情况下，您必须能够做到几乎可以立即部署和更新应用程序。您还必须每天关注 3CX 博客和论坛，确保您完全了解任何可能需要应用的安全更新。如果您作为管理员或合作伙伴不具备这种能力，请不要使用这种部署方法！由于您未能及时监控我们的博客和更新系统而造成的任何损失均由您自行承担。下载并安装 MSIX 即表示您接受此责任。

安装步骤

  1. 接受监控 3cx.com 更新的责任，并在必要时在数小时内向系统部署更新。
  2. 从此处下载 3CX Softphone MSIX。（官方微博上的链接）
  3. 您需要安装 Windows AppRuntime 1.4，可在此处找到（官方微博上的链接）。否则，安装将会失败，提示”安装程序未能安装<安装包依赖项>”。
  4. 运行 MSIX 并点击安装。
  5. 接受 EULA。
  6. 每天查看 3CX.com 的博客，必要时在全系统安装更新。

注：您也可以从 3CX 合作伙伴门户 > 下载，下载软电话。

路线图

这款新的 Windows 软电话是我们推荐的 Windows 客户端，将取代旧的传统客户端和电子应用程序。电子应用程序和旧版客户端都不会再收到任何安全更新。因此，我们建议您尽快切换到此应用程序。

该应用程序将在未来几个月内提供以下功能：

  1. 支持亿联耳机（正在等待亿联提供经过测试的 Windows 驱动程序）。
  2. 聊天支持将于 2024 年 6 月推出。
  3. 2024 年 7 月支持视频和日程会议。

加入我们的测试计划

如果您还没有加入我们的测试计划，请加入我们的测试计划，以便尽早访问新版本和测试新功能。

  1. 您需要输入微软注册的电子邮件地址。如果您没有注册帐户，可以在此创建一个帐户或同步一个 gmail 帐户（官方博客链接）。
  2. 提交此表（官方博客链接）。
  3. 提交后，您的请求将在 48 小时内得到处理。
  4. 48 小时后，使用表单中提供的电子邮件登录 Microsoft Store。
  5. 加入计划后，只要有 BETA（测试）版本，您就会在微软商店的 3CX 列表中看到”更新”按钮。
  6. 点击”更新”安装测试版。

有关如何安装和配置 3CX Windows 软电话应用程序的说明，可参阅《用户手册》，3CX Windows Softphone App，详细内容会在后续文章里介绍。

源文链接：Control your Deskphone with the 3CX Windows Softphone BETA

带桌面电话控制功能的全新 3CX Windows BETA 版软电话最先出现在君熙服务。

]]> https://www.jxwye.cn/%e5%b8%a6%e6%a1%8c%e9%9d%a2%e7%94%b5%e8%af%9d%e6%8e%a7%e5%88%b6%e5%8a%9f%e8%83%bd%e7%9a%84%e5%85%a8%e6%96%b0-3cx-windows-beta-%e7%89%88%e8%bd%af%e7%94%b5%e8%af%9d/feed/ 0 V20 更新 1：BETA 2 计划报告 https://www.jxwye.cn/v20-%e6%9b%b4%e6%96%b0-1%ef%bc%9abeta-2-%e8%ae%a1%e5%88%92%e6%8a%a5%e5%91%8a/ https://www.jxwye.cn/v20-%e6%9b%b4%e6%96%b0-1%ef%bc%9abeta-2-%e8%ae%a1%e5%88%92%e6%8a%a5%e5%91%8a/#respond Wed, 08 May 2024 12:00:00 +0000 https://www.jxwye.cn/?p=8263 继 V20 更新 1 BETA 之后，BETA 2 现在可供试用。将重新推出计划报告功能，并通过新的用户报告计划器加以改进。

V20 更新 1：BETA 2 计划报告最先出现在君熙服务。

]]> Beta 2 增加了用户自己安排报告的功能

继 V20 更新 1 BETA 之后，BETA 2 现在可供试用。将重新推出计划报告功能，并通过新的用户报告计划器加以改进。

计划报告又回来了

预定报告功能又回来了，而且更好用了。与 V18 不同的是，V18 中只有管理员可以安排报告，而现在经理、所有者和系统所有者也可以安排报告。每个用户都有一个”我的报告”版块，其中显示了他们创建和计划的所有报告。报告可以按日、周、月甚至即时安排。这些报告以 CSV 文件格式发送，并在 Power BI 中进行格式调整。

计划报告：

  • 队列统计
  • 代理统计
  • 铃声组统计
  • 分机统计
  • 聊天统计
  • 通话记录
  • 聊天记录

BETA 1 中包含的内容

以下是我们在上一个 BETA 中包含的内容的回顾，所有这些内容也都包含在这个 BETA 中。

  • 改进了故障转移功能，备份和恢复速度提高了 50%。
  • V18 功能回归：
    • 活动通话视图配置多个传真号码，可路由至不同的电子邮件地址每个分机的 SRTP 选项通用 SIP 中继的 TLS – 在通用中继上上传证书并配置 TLS为网桥配置存在
    • 工作时间的来电 ID 特例
  • 与 Pipedrive CRM 的新集成

修复的问题

  • 修复了在执行 SRTP 的情况下无法启动呼叫的问题。
  • 修复了因解析用户代理字符串而导致管理控制台崩溃的问题。
  • 修正了从不同角色请求时通用 IP 电话的问题。
  • 修正了更改身份验证时”呼叫我的手机”的问题。
  • 根据 RFC3261，修正了呼叫管理器在双引号对（\”）的情况下从配置的姓/名中生成 displayName 的问题。
  • 修正了呼叫管理器在呼叫被转接规则终止时对呼叫方原因和响应代码的处理。
  • 修正了备份和录音位置的 SFTP 问题。
  • 修正了当其他振铃组座席接听电话并转接时的未接来电通知。
  • 修复了首次配置 MS 365 时的应用程序问题。

如何获取

从管理控制台点击最新更新：”New V20.0 Update 1, Beta 2″。

在专门的合作伙伴或客户论坛上加入 V20 讨论。在 X 和 LinkedIn 上关注我们，随时了解最新进展。

文章源文：V20 Update 1 BETA 2 brings back Scheduled Reports (3cx.com)

V20 更新 1：BETA 2 计划报告最先出现在君熙服务。

]]> https://www.jxwye.cn/v20-%e6%9b%b4%e6%96%b0-1%ef%bc%9abeta-2-%e8%ae%a1%e5%88%92%e6%8a%a5%e5%91%8a/feed/ 0 V20 版的新性能（II） https://www.jxwye.cn/v20-%e7%89%88%e7%9a%84%e6%96%b0%e6%80%a7%e8%83%bd%ef%bc%88ii%ef%bc%89/ https://www.jxwye.cn/v20-%e7%89%88%e7%9a%84%e6%96%b0%e6%80%a7%e8%83%bd%ef%bc%88ii%ef%bc%89/#respond Thu, 11 Apr 2024 00:00:00 +0000 https://www.jxwye.cn/?p=8208 3CX V20 版引入了很多新性能。3CX V20 即将发布，在 RC2 中，增加了在 CRM 或任何外部应用程序中启动通话的功能，以及设置默认麦克风或扬声器的功能。传统 Windows 软电话的两个功能是将软电话最小化到系统托盘和热键 -- 最新版本恢复了这些受欢迎的功能。

V20 版的新性能（II）最先出现在君熙服务。

]]> 使用 Windows Softphone RC2 在 CRM 中发起呼叫

RC2 增加了更多通话和音频设置

3CX V20 即将发布，软电话团队正全力以赴，为新版 Windows 软电话发布做最后的完善工作。在 RC2 中，我们增加了在 CRM 或任何外部应用程序中启动通话的功能，以及设置默认麦克风或扬声器的功能。

在客户关系管理（CRM）中启动呼叫

RC2 引入了新的 “外部应用程序 “设置。通过该设置，您可以在振铃或接通时启动外部应用程序，如内部客户关系管理（CRM）或任何与不提供 Web-API 的应用程序集成的脚本。只需在软电话中设置一个来电号码或显示名称，该号码或名称就会显示在 CRM 中。

注：此功能主要用于任何类型的自动化脚本或不被支持的 CRM。

设置首选项为默认音频选项

在麦克风和扬声器组合框中，RC2 为您添加了设置默认音频选项的选项。这包括麦克风、扬声器、铃声和耳机。

设置完成后，所有音频输入和输出都将使用配置的设备。

其他修复

  • 更新以使用最新的 .NET8
  • 接触分辨率修复
  • 通话质量改进

使用全新 Windows 软电话保持电话接入

新的 Windows 应用程序增加了热键和最小化到系统托盘的功能

传统 Windows 软电话的两个功能是将软电话最小化到系统托盘和热键 — 最新版本恢复了这些受欢迎的功能！

最小化到系统托盘并且确保不会错过来电

最新版本将继续在后台工作，确保您在不打开应用的情况下实时收到所有来电和信息。

通过热键，您可以轻松地将应用程序切换到前台。要终止应用程序，只需右键单击系统托盘中的 3CX 图标，然后从上下文菜单中单击 “退出 “即可。

使用热键创建自己的快捷方式

热键显然是一项非常受欢迎的功能，现在又被重新引入到新的 Windows 软电话中。自定义您自己的热键，即使应用程序最小化到任务栏或系统托盘中也能使用它们。

您可以为热键分配的功能包括：

  • 打开拨号器
  • 接听电话
  • 盲转
  • 接听转接
  • 暂停/续接通话
  • 将来电转到语音信箱
  • 挂断或拒绝通话

其他修复

  • 导航栏排序/命名和图标的用户界面更改
  • 修复了有关允许用户寄存来电的问题
  • 修复了在 V18 中多次寄存和取消寄存来电的问题
  • 修复了在收到 Windows 通知时显示自定义头像的问题

获取最新软电话

  • 最新的 Windows Softphone 可从 Microsoft Store 购买。需要 V20。
  • 请访问 Windows 软电话论坛，向我们提供反馈和/或提问。
  • 阅读 Windows 软电话指南。

原文链接：Launch External Apps with Windows Softphone RC2 (3cx.com)；Add Hotkeys & Minimize the New Windows Softphone (3cx.com)

V20 版的新性能（II）最先出现在君熙服务。

]]> https://www.jxwye.cn/v20-%e7%89%88%e7%9a%84%e6%96%b0%e6%80%a7%e8%83%bd%ef%bc%88ii%ef%bc%89/feed/ 0 V20 版的新性能（I） https://www.jxwye.cn/v20-%e7%89%88%e7%9a%84%e6%96%b0%e6%80%a7%e8%83%bd%ef%bc%88i%ef%bc%89/ https://www.jxwye.cn/v20-%e7%89%88%e7%9a%84%e6%96%b0%e6%80%a7%e8%83%bd%ef%bc%88i%ef%bc%89/#respond Fri, 22 Mar 2024 07:00:00 +0000 https://www.jxwye.cn/?p=8191 V20 版推出了一些新性能，另使用更加便捷、高效。

V20 版的新性能（I）最先出现在君熙服务。

]]> V20 新增功能：呼叫处理脚本

根据呼叫方 ID、DTMF 输入和路由处理呼叫

V20 具有使用呼叫处理脚本处理呼叫的功能。呼叫处理脚本与使用 CFD 创建的脚本类似，但呼叫处理脚本功能更强大、效率更高，因为您可以自己编辑和检查代码。

使用呼叫处理脚本可以：

  • 根据时间、DID 或呼叫方 ID 进行呼叫路由选择
  • 通过 DTMF 获取来电者输入，并据此进行相应地路由呼叫。例如，询问帐号或参考号码，并在将客户转给座席之前在数据库中进行查询。

如何运行呼叫处理脚本

配置呼叫处理脚本，进入”高级“>”呼叫流应用程序“，点选”+添加应用程序“。然后，您可以指定一个 CFD 项目或一个呼叫处理脚本。对于后者，您只需复制并粘贴代码即可。每个应用程序都会被分配一个系统分机，这样您就可以将呼叫接入到此线路。

在更新 2 中，您可以在收到特定 SIP 语音中继的呼叫时触发呼叫处理脚本。这样，您就可以检查日期，例如，根据日期播放特定的节日信息。

针对 V20 更新了呼叫控制应用程序接口

使用功能强大的 .NET 核心 API 控制呼叫调用等

在 V20 中，更新了适用于 Linux 的呼叫控制 API，Windows 也将很快跟进。与 V18 一样，它要求应用程序安装在实际的 3CX 实例上。该 API 的网络版正在开发中，并将很快推出。

V20 版呼叫控制应用程序接口的新功能

与 V18 相比，呼叫控制 API 得到了改进：

  • 开发人员现在会收到“呼叫脚”（call leg）的更改通知，无需再编写代码。
  • 重新编写了异步等待实现（即您提出请求，它将返回请求的最终结果）。
  • 应用程序接口变成了事务性的，这意味着开发人员现在可以执行请求并始终获得操作的最终结果。无需中间跟踪调用状态，这意味着需要的代码更少。
  • 在此之前，呼叫管理器只会响应执行请求或拒绝请求，仅此而已。你需要注入大量的代码来跟踪呼叫的每一个状态。现在，结果将被报告回来。

举个例子： 以前在呼叫转移时，呼叫管理器只报告请求的初始状态（接受请求）。而在新的 API 中，它将报告最终结果（是否传送到新的目的地）。这意味着开发人员现在无需跟踪中间状态就能了解转移的真实情况。呼叫管理器将明确说明转移完成或失败。

（待续）

源文链接：Call Processing Scripts with 3CX V20；Updated Call Control API for V20 (3cx.com)

V20 版的新性能（I）最先出现在君熙服务。

]]> https://www.jxwye.cn/v20-%e7%89%88%e7%9a%84%e6%96%b0%e6%80%a7%e8%83%bd%ef%bc%88i%ef%bc%89/feed/ 0 下载 3CX 视频会议记录 https://www.jxwye.cn/%e4%b8%8b%e8%bd%bd-3cx-%e8%a7%86%e9%a2%91%e4%bc%9a%e8%ae%ae%e8%ae%b0%e5%bd%95/ https://www.jxwye.cn/%e4%b8%8b%e8%bd%bd-3cx-%e8%a7%86%e9%a2%91%e4%bc%9a%e8%ae%ae%e8%ae%b0%e5%bd%95/#respond Tue, 18 Jul 2023 04:01:17 +0000 https://www.jxwye.cn/?p=7941 录像，录像，你的录像在哪里！您刚刚进行了一次富有成效且成功的网络会议。您现在正急切地等待带有录像视频的报告电子邮件。令你惊讶的是，电子邮件还没到！担心它永远消失？别担心！这可能有几个原因。继续阅读，了解更多关于延迟的信息，以及获取录像的步骤。

下载 3CX 视频会议记录最先出现在君熙服务。

]]> 当您没有收到Web会议报告电子邮件时该怎么办。

录像，录像，你的录像在哪里！您刚刚进行了一次富有成效且成功的网络会议。您现在正急切地等待带有录像视频的报告电子邮件。令你惊讶的是，电子邮件还没到！担心它永远消失？别担心！这可能有几个原因。继续阅读，了解更多关于延迟的信息，以及获取录像的步骤。

识别问题

三个主要原因导致您不能收到网络会议报告电子邮件，回顾如下：

转换延迟：耐心等待

没有什么问题。耐心点！转换完成后，电子邮件将到达。会议如有几个高清视频参与者以及包含白板且会议时间较长，可能需要更长的时间才能转换。在某些极端情况下，这可能需要数小时。

SPAM/反弹：检查一下

24 小时过去了？电子邮件可能已被过滤为垃圾邮件，或者被您的 SMTP 服务器退回。仔细检查你的垃圾邮件文件夹，电子邮件可能就在那里。添加 noreply@3cx.net 到你的通讯簿。如果您有自定义 SMTP，请要求电子邮件服务器管理员将 o3.SMTP.3cx.net 列入白名单，以确保我们的电子邮件始终正确送达。

转换错误：不太可能

您的录像转换出现问题。您的录制中可能存在服务器错误或某些异常。转换错误是不常见的。然而，在这种情况下，我们的工程师会立即收到一封报错电子邮件。他们将会随即尽快修复问题。转换被重新排定并且成功完成后，您将收到正在期待的电子邮件。

仍然没有电子邮件？被删除前将有7天时间可供下载！

即使您尚未收到 Web 会议报告电子邮件，转换也很可能已经成功。但是，你必须采取行动。您的 mp4 文件仅被存储 7 天。如果你需要录像，你必须在它被删除之前下载它！

获取MP4 Url以下载您的录像

如果 24 小时过去了，您仍未收到Web会议报告，请让您的 PBX 管理员参与进来。请他们检查 PBX 日志，特别是 WebMeeting.log。它需要与您的会议日期和时间相关。让他们搜索 “FinishedConversion”。你应该可找到您 mp4 录像的网址。

如果您的 PBX 不保存日志，或者您无法访问日志，那没问题！您可以使用 Web 会议 API 检索过去的会议报告。在设置/会议中，从 PBX 激活 WebMeeting API 密钥。复制您的API密钥，并从任何安装了 curl 的计算机上运行此命令：

curl –location ‘https://YOUR-PBX-FQDN:YOUR-PBX-PORT/webmeeting/api/v1/reports/ORGANIZER-EXTENSION-NUMBER’
–header ‘3CX-ApiKey: YOUR-API-KEY’

  • YOUR-PBX-FQDN 是 PBX 的 FQDN，例如 mycompany.my3cx.eu
  • YOUR-PBX-PORT 是您的 PBX 正在侦听的 TCP 端口，通常为 443 或 5001（如果是 443，则可以省略端口）
  • ORGANIZER-EXTENSION-NUMBER 是创建会议的组织者的分机号，例如 100
  • YOUR-API-KEY 是您从会议 API 设置页面复制的字符串

命令示例：

curl –location ‘https://mycompany.my3cx.eu:5001/webmeeting/api/v1/reports/100’
–header ‘3CX-ApiKey: dRBeKhbapjMinFmECMJaqtPPNvafNSFXtJeeYNxRU2GkEeudJ7TZ5kWHAht2CFSb’

您将得到一个 JSON 回复，其中包含过去 30 天内由指定扩展主持的所有会议。您可以从那里重新生成报告，还可以获取录像的 URL。如果会议太多，请使用起止日期参数进行筛选。查看此处以获取完整的文档：https://documenter.getpostman.com/view/17439253/UUxzBnmk#6c3c8624-215a-4714-bd18-b8993a81e34f

下载 3CX 视频会议记录最先出现在君熙服务。

]]> https://www.jxwye.cn/%e4%b8%8b%e8%bd%bd-3cx-%e8%a7%86%e9%a2%91%e4%bc%9a%e8%ae%ae%e8%ae%b0%e5%bd%95/feed/ 0 3CX 视频会议中的热门新功能 https://www.jxwye.cn/3cx-%e8%a7%86%e9%a2%91%e4%bc%9a%e8%ae%ae%e4%b8%ad%e7%9a%84%e7%83%ad%e9%97%a8%e6%96%b0%e5%8a%9f%e8%83%bd/ https://www.jxwye.cn/3cx-%e8%a7%86%e9%a2%91%e4%bc%9a%e8%ae%ae%e4%b8%ad%e7%9a%84%e7%83%ad%e9%97%a8%e6%96%b0%e5%8a%9f%e8%83%bd/#respond Wed, 05 Jul 2023 00:00:00 +0000 https://www.jxwye.cn/?p=7892 最新发布的 3CX 视频会议平台继续提供强大、用户友好的视频会议体验。移动应用程序经过改进，组织者和主持人可以更有效地管理参与者。

3CX 视频会议中的热门新功能最先出现在君熙服务。

]]> 新功能使会议变得更好

最新发布的 3CX 视频会议平台继续提供强大、用户友好的视频会议体验。移动应用程序经过改进，组织者和主持人可以更有效地管理参与者。在白板中，添加自定义形状可以提升整体演示体验和参与者参与度。在幕后，有两个后端安全增强，包括自动列入黑名单和优化资源利用率，特别是大型会议。除了享受 14.7版本的新功能之外，你没有什么可做的。所有更新都是自动完成的！以下是您可以期待的。

通过移动应用程序管理视频会议用户

如果您是使用移动应用程序的组织者或主持人，您现在可以通过应用程序内的用户管理面板全方位管理其他用户。 大多数Web应用程序用户管理功能的用户界面也经过了现代化改造 – 包括为整个受众锁定音频/视频/聊天，并为参与者分配各种角色和权限 – 现在这些都应经被包含在移动应用程序里。

Chromecast 以及屏幕镜像也已适用于安卓用户

在我们的最新更新中，我们使 Chromecas / 屏幕镜像功能可以通过我们的安卓视频会议移动应用程序轻松访问。您只需单击侧面菜单中的 Chromecast 按钮即可轻松访问此功能。虽然还不支持直接从应用程序中进行选角，但我们已经找到了一个很好的解决方案！单击 Chromecast 按钮，您将被重定向以执行必要的选角操作。只需以下 3 个非常简单的步骤：

  1. 打开应用程序并访问侧面菜单
  2. 选择目标设备
  3. 确认投屏对象并启动屏幕镜像

这个功能的主要好处是什么？现在，您可以把移动设备用作一个完备的会议硬件设置，包括扬声器、麦克风和摄像设备。对额外设备的需求消失了，这些设备使会议设置变得简单，协作变得轻松。开始享受在更大的显示屏上共享移动设备屏幕的好处，并创造一个更吸引人的会议环境吧。

“一键通”实现更好的音频管理

如果你是一个网络应用程序用户，有一些好的改进需要注意。首先，每个视频帧上都有一个汉堡菜单。如果你是组织者 – 或者是拥有特殊权限的用户 – 这意味着你可以管理其他用户。

除了汉堡菜单，还有一个新的一键通功能，让你在会议期间对背景音频有更多的控制。如果你或其他人在嘈杂的环境中 – 或者因为你离其他会议参与者太近而产生回声 – 这是一个你会喜欢的功能，因为它可以消除背景噪音，直到按下空格键说话。您可以在设置区域内启用它。

更好的用户差异区别和设备可见性

我们知道能够识别通过固定电话或我们的移动应用程序加入会议的用户对您来说有多重要。在这次更新中，我们实现了清晰、直观的指示器，将他们与普通 PC 用户区分开来，当人们从各种设备加入您的会议时，您可以获得更好的可见性和差异识别性。

这在实践中是如何运作的？当参与者使用固定电话或拨入方式参加会议时，他们的名字旁边会有一个独特的手机听筒图标。这个可视性提示可以让每个人快速识别那些通过电话线加入的人。

如果您通过我们的移动应用程序加入，您将在姓名旁边看到一个移动电话设备图标。这个视觉指示器不仅将你与 PC 用户区分开来，还能将你识别为正在使用移动应用程序的用户。

改进了Web和移动设备中的白板功能

可在 Web 和移动应用程序中使用的白板得到了升级，提供了包括图像和 PDF 上传在内的一系列选项，使您的会议更加互动性更强、可视性更优。如果你想使用白板工具在图像上涂鸦、绘制或突出显示，你可以！您还可以使用自定义形状，例如箭头或圆圈，在向他人展示 PDF 时突出显示您最重要的信息。

为了在移动设备上享受新白板的最佳观看效果，您需要更新到 Google Play Store 和 Apple App Store 上的最新版本。别担心！如果你确实尝试在旧版本的应用程序上使用白板功能，你会收到一个通知，要求你在继续之前手动更新。

参考原文：https://www.3cx.com/blog/releases/video-conferencing-features/

3CX 视频会议中的热门新功能最先出现在君熙服务。

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3CX防病毒警报专题论坛上线最先出现在君熙服务。

]]> 3CX提出的七步安全法正在逐步开展，近期，3CX团队又上线了一个新的警报处理指引，即开设“防病毒警报”专题论坛，供用户向安全团队快速反馈遇到的潜在安全问题。

谁可以在论坛上发帖？

3CX用户或合作伙伴。遇到潜在病毒入侵的紧急情况，您可以根据以下步骤进行反馈

论坛对解决安全问题有什么帮助？

专题论坛是为用户解决问题的一种全新方式，通过达到以下几个目标，不断优化安全问题处理的流程：

  • 更快的问题反馈
  • 问题处理透明化
  • 重点问题快速升级
  • 更高的问题解决率

在哪里可以查看警报提示？

3CX开设了一个“防病毒警报”专题论坛，需通过3CX官网进行访问，用户可以在论坛里发布来自EDR或杀毒软件的警报，3CX员工会时刻关注论坛的最新发帖，及时将重要的警报在团队内部进行升级，并向发布警报的用户反馈处理结果。有这方面需求的3CX用户，请关注并将问题及时发布到相应的论坛。

发布警报提示后，会得到什么反馈？

“防病毒警报”论坛由专门的支持团队进行24小时监控，团队内所有支持人员都经过专门培训，确保用户关注的问题能够得到及时响应，实现更快的问题解决率和更透明的处理流程。为了帮助用户识别问题的处理进度，问题处理状态划分为3个等级：审核中、假警报、已完成。

发布警报需要遵循什么步骤？

图片来源：3cx-论坛发布示例

如果您希望在论坛上发布您遇到的潜在防病毒警报，请参考以下步骤进行处理：

1、首先，遇到防病毒报警时，请第一时间将问题反馈给您的杀毒软件厂商

2、然后，再移步3CX官网的防病毒论坛Security / Antivirus Alerts进行警报反馈

3、为您的防病毒报警编辑标题

4、进行简短的问题概述，描述清楚您的问题关键

5、填写发文表单（表单填写的信息仅用于3CX内部进行问题处理），确保所有必填项均填写完成，否则无法在论坛上进行发帖

6、向杀毒软件厂商提交反馈后，您可能会得到对方的调查结果反馈，请将杀毒软件厂商的处理反馈以附件形式添加到发帖内容中

此次专题论坛的开设，旨在建立更便捷、有效的问题处理流程，作为3CX安全七步走的进一步实践，为3CX用户提供更安全的服务和反馈机制。

文章源文：

Security Antivirus Alerts: Dedicated Forum & New Improved Procedures

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3CX防病毒警报专题论坛上线最先出现在君熙服务。

]]> https://www.jxwye.cn/3cx-antivirus-forum/feed/ 0 3CX Update 7A Beta 选择性更新 https://www.jxwye.cn/3cx-update-7a-beta/ https://www.jxwye.cn/3cx-update-7a-beta/#respond Thu, 11 May 2023 03:58:26 +0000 https://www.jxwye.cn/?p=7216 最终安全升级将合并到Update8 Update 7A目前已可供更新安装，但由于涉及到安全策略的更新，需要用户 […]

3CX Update 7A Beta 选择性更新最先出现在君熙服务。

]]> 最终安全升级将合并到Update8

Update 7A目前已可供更新安装，但由于涉及到安全策略的更新，需要用户提前对更新内容有所了解，所以3CX团队决定将最终安全更新合并到Update 8中完成，以便各企业管理员在更新版本前，有足够的时间了解3CX更新的安全策略，并提前为更新做好应对准备。

急于体验最新3CX安全策略的用户，可先更新到目前发布的Update7A Beta版本进行体验（请注意关闭自动更新选项，避免3CX后台自动更新版本），决定更新前，请注意提前了解此次更新和修复的内容。

七步安全计划“EFTA”正在全面开展

3cx网页客户端blf拨号面板

在3CX Update7A Alpha版本中，3CX团队启动了“七步安全法”第一阶段的计划，该计划的初衷是提高产品的安全性，简单回顾一下其中涉及的更新内容：

  • 使用哈希算法处理密码
  • 移除欢迎邮件中的密码和配置文件
  • 限制通过IP访问网页客户端的管理员接口
  • 3CX PWA和网页客户端拨号面板新增BLF视图

新增修复内容

  • 解决首次登陆后PWA安装提示对话框不弹出问题
  • 修复近期Safari更新后禁止3CX网页客户端打开的异常
  • 处理安装向导最后一步出现“设置密码”提示的问题
  • “忘记密码”表单页面新增“OK”按钮，便于用户返回管理控制台登录页面
  • 优化管理控制台面板重设根凭证的功能，现可通过直接输入系统管理员邮箱进行重设操作
  • 优化新增BLF视图后的拨号面板性能
  • 用户使用移动设备登录3CX网页端时，新增下载app应用配置文件的提示

不进行桌面应用更新

3CX团队决定在Update7版本不进行桌面应用（已进行安全测试）的更新，桌面应用仍能正常使用，但以下几点需要注意：

  • 如您在网页客户端修改了密码，桌面应用会出现无法登录的情况，需要您手动重启桌面应用以重新登录
  • 桌面应用内将不再展示新的下载提示，无法再通过提示下载Window应用的配置文件
  • 如果为管理员视图启用了管理控制台限制，管理员选项仍然可见，但被限制的IP地址无法进行任何操作

如何获取Update7A-BETA

当前使用3CX Update7版本的用户，可直接通过管理控制台的更新选项自行更新。

文章源文：Update 7 A – Beta – Optional Update

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3CX Update7A Alpha ：关注密码安全最先出现在君熙服务。

]]> 随着3CX安全事件的处理以及3CX安全“七步法”的实施，3CX团队如约更新了Update7A-Alpha版本，以下是部分新增功能的介绍。

哈希算法存储密码

为了提高产品的安全性能，此次更新中，3CX团队将所有的网页密码以哈希算法处理后存储，用户仍能使用原有的密码登录账户，但仍建议您定期修改密码。当前，仅通过3CX网页端登录的密码采取了哈希算法处理，考虑到兼容性问题，SIP授权ID和密码、SIP中继器和网关密码或渠道密码未采取该算法进行处理，如果系统被入侵，这些凭证只能用于呼叫PBX无法用于登录操作，未来，3CX团队将会逐步对这些数据采取哈希算法处理。

移除欢迎邮件中的密码和配置文件

在早期，3CX向用户发送的欢迎邮件中提供了网页客户端的密码以及app的配置文件，随着这些信息的移除，用户在收到欢迎邮件后需要自行采取以下行动：

1、登陆前先设置用户密码

2、通过二维码获取app

限制通过IP访问网页管理员客户端

通过IP访问管理员控制台已经被限制，但系统管理员可以通过网页客户端访问管理模块。

网页客户端和PWA端拨号面板新增BLF视图

3cx系统网页客户端拨号界面新增blf面板

虽然BLF并不是安全功能，但部分用户因为缺乏BLF功能不愿尝试使用PWA登录方式，此次3CX团队将BLF面板同时新增到网页和3CX PWA客户端，PWA作为更安全和易于管理的登录方式，鼓励更多用户使用PWA进行3CX登录和管理。

从实用性的角度来说，BLF面板模仿台式电话的通话面板，让用户获取与普通电话一样的通话体验，不仅外观上的变化，用户还可通过BLF面板实现电话端常见的一键转接操作。3CX管理员可以通过路径“管理员-用户-添加/编辑用户”，选择BLF标签页为所有用户开启BLF面板；个人用户可通过“设置-BLF”进行配置。

5大重要提示

在采取版本更新前，请注意仔细阅读以下内容：

  • 采取更新前，请确保您的PBX已备份。一旦更新完成，系统将自动进行密码的哈希算法处理，用户将无法查看明码，虽然能继续使用现有密码进行登录，但仍建议您定期修改密码
  • 欢迎邮件将支持“设置/重设密码”，如您正在使用自定义邮件模板，请手动添加新的邮件变量
  • 网页客户端设置已移除“重发凭证”选项，用户可以直接通过登录界面选择“忘记密码”的选项
  • 由于采取了哈希算法处理和存储密码，系统将不再判断和提示密码的”强弱“
  • 3CX所有构建均通过VirusTotal审查

桌面应用在18.12.425版本中无更新

前段时间，3CX邀请的安全专家Mandiant已经检查了Update7的Windows应用，并未发现任何问题，此次版本将不再针对桌面应用进行更新，如果您正在使用Update7的桌面版，仍能正常使用，但会存在些许限制：

  • Update7桌面版仍然可用，但控制台限制/管理员板块无法访问
  • 无法再通过应用页面下载Windows应用的配置文件
  • “修改密码”功能不可用

如何获取Update 7A Alpha

Windows和Linux Debian 10用户可通过登录管理控制台，更新到”New 18.0 Update 7A Alpha Security”版本，其他用户需等到Update7A最终版发布后方能更新。

文章源文：

Update 7A Alpha – Focus on Password Security and More

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